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欧冠官网首页|车险理赔程序该怎么走

2021-02-21 

本文摘要:车险赔偿是车主在投保车险之前所关心的问题,为了防止后期不必要纠纷问题的产生,下文将对车险赔偿程序怎么走进行详尽讲解。

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车险赔偿是车主在投保车险之前所关心的问题,为了防止后期不必要纠纷问题的产生,下文将对车险赔偿程序怎么走进行详尽讲解。车险赔偿流程怎么走1.报案 一般保险公司拒绝在事发48小时内报案。(1)出险后,客户向保险公司赔偿部门报案;(2)内勤相接报案后,拒绝客户将出险情况立刻填上《业务出险登记表》(电话、电子邮件等报案由内勤代填);(3)内勤根据客户获取的保险凭证或保险单号立刻查询保单副本并遗文单以及打印保单、保单副本和附表。

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查询保险费收费情况并由财务人员在保险费收据(业务及统计资料联成)复印件上证实签章(特约缴付需附上协议书或誓约);(4)证实保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,拒绝客户填上《出险立案查找表格》,不予立案(如电话、电子邮件等报案,由检验人员负责管理拒绝客户填上),并按报案顺序撰写立案号;(5)派发赔偿单证。经立案后向被保险人派发有关赔偿单证,并告诉赔偿申请和方法(电话、电子邮件等报案,由检验人员负责管理);(6)通报检验人员,报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内已完成。2.勘查定损(1)检验人员在相接保险公司内勤通报后1个工作日内已完成现场勘查和检验工作(损毁标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内已完成);(2)拒绝客户获取有关单证(3)指导客户填列有关赔偿单证3.签收审查赔偿单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审查客户交来的赔案赔偿单证,对申请不完善的向客户解释须要补交的单证后撤回客户,对单证齐全的赔案不应在“出险报告(赔偿)书"(一式二联)上签收后,将黄色联成归还被保险人;(2)将索陪伴单证及备存的资料整理后,递产险部核赔科。

4.理算审核(1)核赔科经办人收到内勤交来的资料后审查,单证申请齐全的在过渡本上签收;(2)所有赔案必需在3个工作日内理算完,交核赔科负责人审核。5.审核(1)产险部权限内的赔案交主管赔偿的经理审核;(2)超产险要部权限的逐层请示。6.支付结案(1)核赔科经办人将已完成审核申请的赔案编号,将赔款收据和计算出来书交财务划款;(2)财务对支付证实后,除陪款收据和计算出来书红色联外,其余拿回。

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